Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación o revisión mediante suporte@gendaize.com.br o a través del contacto oficial de la organización que te atiende por medio de Gendaize.

Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y localizar los registros relacionados.

Cuando una organización cliente controla los datos, es responsable de analizar la solicitud e indicar a Gendaize las acciones necesarias. Gendaize atiende directamente solicitudes relacionadas con cuenta, contratación, seguridad y tratamientos bajo su propia responsabilidad.

Si no sabes quién controla los datos, envía la solicitud a Gendaize para que podamos orientarte al canal adecuado.

Pueden eliminarse datos de cuenta, contacto, sesiones, preferencias, registros de clientes, formularios y otros datos asociados a una cuenta o relación con una organización cuando no exista fundamento de conservación.

Algunos registros pueden conservarse por obligación legal, seguridad, auditoría, prevención del fraude, ejercicio de derechos o necesidad contractual. Cuando sea posible, los datos que deban permanecer se restringirán o anonimizarán.

Después de recibir una solicitud válida, la analizaremos y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable, indicando el resultado, las medidas adoptadas o la justificación de cualquier conservación.

La eliminación puede deshabilitar permanentemente recursos, historiales y accesos. Antes de ejecutarla, podremos confirmar el alcance y orientar sobre la exportación cuando corresponda.