Política de Privacidad

Procesamos datos proporcionados por usuarios, organizaciones y clientes finales, incluyendo identificación, contacto, credenciales, vínculos con organizaciones, servicios, citas, formularios, documentos, historial comercial y preferencias de comunicación.

También podemos procesar datos técnicos de uso, autenticación, logs, eventos de seguridad, tokens de integración e información necesaria para operar notificaciones, soporte y recursos conectados.

Usamos datos para autenticar usuarios, ofrecer agenda online, CRM, formularios, documentos, notificaciones, soporte, facturación, seguridad, auditoría, mejora del producto y cumplimiento legal.

Cuando una organización usa Gendaize para atender a sus clientes, esa organización puede definir parte de las finalidades del tratamiento.

Compartimos datos solo cuando es necesario para entregar el servicio, como con proveedores de hospedaje, base de datos, mensajería, almacenamiento, email, mapas, IA, pagos, soporte técnico o cuando la ley lo exige.

No vendemos datos personales. Parámetros restringidos, secretos de integración y credenciales son información técnica protegida.

Aplicamos controles de acceso, autenticación, segregación por organización y prácticas de infraestructura para reducir riesgos de acceso indebido.

Conservamos datos por el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y mantener registros operativos.

Los titulares pueden solicitar confirmación, acceso, corrección, portabilidad, revisión, información sobre intercambio o eliminación según la ley aplicable.

Las solicitudes pueden requerir verificación de identidad y, cuando los datos estén bajo responsabilidad de una organización cliente, podemos dirigir la solicitud a esa organización.