Remoção de Dados

Você pode solicitar remoção ou revisão de dados pelo suporte@gendaize.com.br ou pelo contato oficial da organização que atende você por meio do Gendaize.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e localizar os registros relacionados.

Quando a organização cliente controla os dados, ela é responsável por analisar o pedido e orientar o Gendaize sobre as providências necessárias. O Gendaize atende diretamente solicitações relacionadas à conta, contratação, segurança e demais tratamentos sob sua própria responsabilidade.

Se você não souber quem controla os dados, encaminhe a solicitação ao Gendaize para que possamos orientar o canal adequado.

Podem ser removidos dados de cadastro, contato, sessões, preferências, registros de cliente, formulários e outros dados associados à conta ou ao relacionamento com uma organização quando não houver fundamento para retenção.

Alguns registros podem ser conservados por obrigação legal, segurança, auditoria, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou necessidade contratual. Sempre que possível, restringiremos ou anonimizaremos os dados que precisarem permanecer.

Após receber uma solicitação válida, analisaremos o pedido e responderemos em prazo compatível com a legislação aplicável, informando a conclusão, as providências adotadas ou a justificativa para eventual retenção.

A exclusão pode tornar recursos, históricos e acessos indisponíveis de forma definitiva. Antes da execução, poderemos confirmar o alcance do pedido e orientar sobre exportação quando aplicável.